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個人情報の取り扱いご注文・お支払い送料返品・交換
 
■個人情報の取り扱いとセキュリティについて

●【燦然】では、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、 お客様の個人情報の取り扱いやセキュリティなどに細心の注意を払っております。
・クレジットカードの情報送信には、「クロネコ@ペイメント」を使用し、全ての送信内容を暗号化してやりとりしております。
・コンピュータウイルスについては細心の注意を払っています。
・弊社から送信するメール、お客様を含め外部から送られてくるメールともに、全てウィルスチェックを行なっております。
・個人情報のリストが第三者に流出しないように万全の体制をとっています。
・インターネット内だけでなく、社内でも、お客様の個人情報を最も重要なものと位置付け、慎重に取り扱っております。
 
■ご利用環境について

当サイトで快適にお買物をしていただくために、 お使いのブラウザの環境設定をお確かめください。
●推奨する設定
JavaScriptを有効にしてください。
Cookie利用を有効にしてください。
スタイルシートを有効にしてください。
SSLを有効にしてください。
以下の動作確認済みブラウザを使用してください。
●ブラウザ
Windows:Internet Explorer 6.0、Netscape Navigator 7.1、Opera 7.2
Macintosh:Internet Explorer 5.1、Netscape Navigator 7.1
■ご注文方法

●商品ページより、ご希望の商品の【購入】ボタンをクリックし、必要項目を入力の上送信してください。
■インターネットからのご注文の流れ
 
step1   ●お客さま:ショッピングページよりご注文情報の送信、
【燦然】からの「ご注文内容確認メール」の受信、内容のご確認。

●燦然:お客さまからのご注文情報の受信。
     
step2   ●燦然:在庫の確認・確保後、「お申し込み受領メール」送信。
お届け先・ご注文内容等の再確認、予定納期、振込先のご連絡。
(ご注文情報受信より3営業日以内)

●お客さま:「お申し込み受領メール」受信、内容のご確認。
     
step3   ●お客さま:「銀行振込」選択の場合、お振込。
●燦然:「代金引換払い」および「クレジット支払」の場合は、
準備整い次第3営業日以内に発送。「お振込み」選択の場合は、お振込み確認後、
3営業日以内に商品発送。発送後、「商品発送のご案内メール」をお客さまに送信。
     
step4   ●お客さま:商品お受け取り、商品内容のご確認。
(ご注文情報送信から商品到着まで最短で5営業日前後)
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■ご注文内容の確認方法

●ご注文情報送信完了後、ご登録のメールアドレスにお送りしております「ご注文確認メール」にて内容をご確認ください。
 
■ご注文情報送信後のキャンセルについて

●キャンセルは電話にて受け付けております。
フリーダイアル : 0120-375-002、またはTEL : 0545-66-5002 まで。(受付時間は平日10:00〜17:00、土・日・祝を除く)
ご注文情報送信後2営業日以内にご連絡ください。商品到着後のキャンセルは、返品・交換扱いとなります。
 
■お支払い方法について

●お支払方法は下記の3種類からお選びください。

【1】銀行振り込み
ご注文受領メールでご案内する弊社指定のお振込銀行の口座番号に、商品代金と送料の合計金額を、メール受信後3営業日以内にお振込みください。ご入金を確認させていただいた後、3営業日以内に商品を発送いたします。
※お振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。

【2】代金引換払い(宅急便コレクト)
配送業者がお届け先に商品を配送し、その場で代金を回収します。商品代金・送料・代金引換手数料の合計金額を現金、カード(クレジットカードまたはデビットカード)、電子マネーのいずれかでお支払いください。代金引換手数料はお客様のご負担でお願いいたします。最終注文確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。お急ぎの方はこちらをご利用ください。
※定期購入の場合、12ヶ月目(1回分)の商品代・送料・代引手数料ともにサービスとなります。

【3】クレジットカード決済(クロネコ@ペイメント)⇒クロネコ@ペイメントのご利用案内はこちら
クロネコ@ペイメント決済画面より、必要事項を入力することでお支払いいただきます。商品代金・送料の合計金額をお支払いください。代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。 お引き落しは翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細をご確認ください。
※定期お届けサービスでお申し込みの場合は、クレジットカード決済のご利用はできません。
※ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。
 
■ご利用頂けるカードの一覧

使えるカード一覧   ●クロネコヤマトのSSL対応クレジットカード決済システムにより、カード番号は全て暗号化されて送信されます。
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■ 代金引換手数料について

お支払いに「代金引換払い」を選択された場合、「代金引換手数料」が必要となります。お支払金額によって、以下のとおり別途申し受けております。(ヤマトコレクトサービス使用、消費税込み)
 
お支払金額 1万円未満 1万円以上
3万円未満
3万円以上
10万円未満
10万円以上
30万円まで
代金引換手数料 315円 420円 630円 1,050円
 
■お届けにかかる日数について

●商品はお申込み受付日より、通常5営業日前後でお届けします。
※地域や在庫の有無によって変更になる場合はご連絡させていただきます。
※交通事情や天候により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
 
■消費税について

インターネットでの商品の表示価格は、消費税を含んだ金額となっております。
■ 送料について

●送料は配送先によって以下のとおり申し受けております。(クロネコ便使用、消費税込み)
 
北海道
北海道
1,260円
北東北
岩手/青森/秋田
735円
南東北
福島/山形/宮城
630円
関 東
山梨/栃木/埼玉/群馬/茨城/東京/千葉/神奈川
525円
信 越
新潟/長野
525円
北 陸
石川/福井/富山
525円
中 部
静岡/三重/愛知/岐阜
525円
関 西
滋賀/大阪/奈良/和歌山/兵庫/京都
525円
中 国
鳥取/岡山/山口/広島/島根
630円
四 国
香川/高知/愛媛/徳島
735円
九 州
熊本/宮崎/大分/長崎/福岡/佐賀/鹿児島
735円
沖 縄
北海道
1,260円
 
■お届け予定日の確認方法

●商品発送後、お届け予定日をご確認になりたい場合、弊社まで電話にてお問合せください。
フリーダイアル : 0120-375-002、TEL : 0545-66-5002 まで。(受付時間は平日10:00〜17:00、土・日・祝を除く)
 
クロネコヤマト←こちらからもご確認いただけます。(24時間対応)
 
■お届け日のご指定と変更について

●ご注文の際、お届け希望日の指定ができますのでご利用ください。
●お届け日の変更は、ご注文情報送信後2営業日以内に、弊社まで電話にてお問合せください。
フリーダイアル : 0120-375-002、TEL : 0545-66-5002。(受付時間は平日10:00〜17:00、土・日・祝を除く)
 
■お届け先のご指定について

●ご注文の際、お届け先を別途指定することができます。お届け先の郵便番号・ご住所・お電話番号(携帯電話可能)をご確認のうえ、ご注文ください。
※定期お届けの方は、お届け予定日の10日前までにメール・電話・FAXのいずれかでご連絡ください。
フリーダイアル : 0120-375-002、TEL : 0545-66-5002、FAX : 0545-66-5003
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■返品について

●ご希望により、商品到着後7日以内でしたらご返品いただけます。 お電話にてご連絡ください。
フリーダイアル : 0120-375-002、TEL : 0545-66-5002 まで。(受付時間は平日10:00〜17:00、土・日・祝を除く)
●お客様のご都合による返品送料は、お客様負担(元払い)でお願いいたします。
 
■交換について

●商品については品質管理・検品等細心の注意を払っておりますが、 万が一、商品の不良や運送による破損、商品間違い等ございましたら、商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。交換手続きをいたします。
( フリーダイアル : 0120-375-002、TEL : 0545-66-5002。(受付時間は平日10:00〜17:00、土・日・祝を除く)
この場合、交換に伴う商品の返送料金は、弊社にて負担させていただきます。
 
■返品・交換に関するご注意

●次の商品の返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
お届け後8日以上経過した商品。
お客様の元でキズ、汚損が生じた場合。
一度ご使用になられた商品。(ご使用後、不良品とわかった場合はお問合せください。)
 
■返品・交換の送料について

●お客様のご都合による返品送料は、お客様負担(元払い)でお願いいたします。
●商品の不良等、当社理由による返品送料は燦然負担(着払い)でお送りください。
 
■通販のお問合せはこちらまでどうぞ

●有限会社 燦然(さんぜん)
 本社所在地:福岡県春日市泉2丁目72番地
 通販窓口:フリーダイアル : 0120-375-002 TEL : 0545-66-5002 FAX:0545-66-5003
 電話受付時間:10:00〜17:00(土・日・祝を除く)
 Eメール:info@san-zen.jp
 担当者:山田 祐一 (やまだ ゆういち)
 
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